Política de envío
Política de Envíos y Entregas – Royal Optics España
Fecha de entrada en vigor: 1 de octubre de 2026
Ofrecemos envíos fiables y con seguimiento a toda España para que tu pedido llegue de forma segura y a tiempo.
Tiempo de preparación
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1–2 días hábiles (de lunes a viernes). Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento.
Opciones y costes de envío
- Envío gratuito con seguimiento: gratis en todos los pedidos a España.
- Envío exprés con seguimiento: 4,95 €, con un plazo de entrega más rápido.
El coste del envío se muestra siempre antes de finalizar la compra.
Plazo de entrega
Plazo estimado de entrega una vez enviado el pedido:
- Envío gratuito: 7–14 días hábiles
- Envío exprés: 2–5 días hábiles
Los plazos de entrega pueden variar por retrasos del transportista, días festivos, condiciones meteorológicas u otras circunstancias ajenas a nuestro control. En cualquier caso, entregaremos tu pedido en un plazo máximo de 30 días naturales desde la compra. Si no fuera posible, te informaremos y podrás cancelar el pedido y recibir el reembolso íntegro.
Información de seguimiento
Recibirás tu número de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe tu pedido. Podrás consultar el estado del envío hasta que el paquete sea entregado.
Direcciones incorrectas o incompletas
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de envío correcta y completa durante la compra. Los pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas pueden sufrir retrasos o problemas de entrega.
Paquetes perdidos o retrasados
Hasta que recibas tu pedido, cualquier pérdida o daño durante el transporte es responsabilidad nuestra. Si tu pedido no ha llegado en un plazo de 20 días hábiles desde el envío, escríbenos a contacto@royalopticsspain.com. Nuestro equipo investigará el problema con el transportista y te enviará un nuevo pedido o te reembolsará el importe.